verkeerde kleur geleverd Ice yarns

Voor de 1e keer heb ik nu een verkeerde kleur geleverd gekregen, had  http://www.iceyarns.com/en/summer-rose-dark-brown#inc579 donkerbruin besteld en er wordt een beige achtige kleur geleverd. De andere kleuren die ik besteld heb (2 kleuren rood en 1 kleur knaloranje) zijn wel goed geleverd.

Het is geen ramp want ik vind dat beige ook best leuk, maar nu ben ik heel benieuwd hoe ze daar in Turkije omgaan met deze klacht. Terug laten sturen is voor hen denk ik veel te kostbaar en weegt niet op tegen de kosten van het garen.

Iemand van jullie al eens met iets dergelijks te maken gehad?

Ik weet dat de foto's op de site van Ice yarns de kleuren feller doen voorkomen dan ze in werkelijkheid zijn en ben ook wel eens ietwat verrast geweest door de werkelijke kleur, maar het kwam altijd wel in de buurt. Er staan nooit kleurnummers op de wikkels, ook geen kleurbadnummer maar het verschil is in dit geval zo groot dat het echt om een foute levering gaat.

Ik had laatst garen besteld, bedacht me gelijk en stuurde een mailtje dat ik toch andere wou (van dezelfde prijs) maar kreeg bericht dat het al verpakt en verzonden was. Toen heb ik die andere dan ook ook maar besteld. Kreeg ik beide op dezelfde dag binnen. Jaja, die eerste was al besteld en gij gelooft het. Maar och het bleef voor mij nog erg goedkoop het garen dus zo'n ramp vond ik het niet. Die 'verkeerd' bestelde is eigenlijk mooier dan die ik nodig had. Dus die zal ik vast nog wel een keer gebruiken.