Hoe ervaren jullie dit, ben ik terecht boos?Udate

soms moet je ook erg goed oppassen met de reactie met de huid, als ik een montuur koop moet ik ook extra opletten dat het ook extra laklaag heeft om dat door de zuurtegraag van mij huid de lak er anders na 2 maanden ook al af gaat.

Ik vind dat je terecht boos bent.

labeldoekje wrote: Wat een service zeg, waardeloos. Ik ben 1x veranderd van opticiën, dacht ook goedkoop te zijn, niet bij Pearl maar een andere keten. Eens maar nooit meer. Ik had verkeerde glazen erin, wat zei dat winkelmeisje, je ogen moeten aan de nieuwe glazen wennen. Ben terug gegaan naar mijn oude opticiën. Heb eerlijk verteld dat ik een bril best wel duur vind met dubbel focus en een ander wilde proberen. Hij heeft mijn brilglazen nagekeken en wat bleek, verkeerde glazen erin, dag 550 euro.   Mijn opticien heeft voor niets, ja dat lezen jullie goed, voor niets, andere glazen erin gezet. Heb een montuur al 4 jaar lang van Gant, nog geen stukje lak eraf. Als dat wel zo zou zijn zorgt hij dat dit montuur naar de fabriek gaat.   Dat is Service met een grote S.   Ik zou als ik jou was er zeker werk van maken.

De manier waarop jij behandeld bent, vind ik schandalig. Ik zou ook naar de chef gevraagd hebben, en het is van de zotte dat hij het niet de moeite vond om op te komen draven. Uiteindelijk gaat het om een bril van een heel bedrag, en ik denk dat ze bij het hoofdkantoor ook niet blij zullen zijn met jouw mail als ze lezen dat jij ze nooit meer bij iemand zult aanbevelen.
Sinds ik mijn lenzen niet meer kan/mag dragen, loop ik ook weer met een bril. Ik heb er ooit 1 van of Hans Anders óf Pearl gehad, maar ik was er niet tevreden over. Ik had het gevoel dat ik toch niet goed kon zien. Toen ben ik naar een opticien (niet van één of andere keten, en dus ook meteen een stuk duurder) maar de oogmeting was meteen helemaal goed. Sterker nog, ik moest zelfs een keer terugkomen voor een nieuwe meting. Niet omdat de eerste niet goed was gegaan, maar die meting was aan het einde van de middag, en hij adviseerde me om ook een keer 's morgens vroeg te komen als mijn ogen niet moe waren. Dan kon hij een vergelijking trekken en de beste meting toepassen. Ik kom er inmiddels al een paar jaar, en ook de service voor mijn bril is perfect.

Ik vind ook dat je terecht boos bent, ik heb goede ervaringen bij een zelfstandige opticiën: Het pootje van mijn bril van 9 jaar brak af, ik heb wel een nieuwere, maar ik draag deze altijd, bij de opticiën zouden ze kijken of ze hem konden maken. De volgende dag kwam ik er en zat er een nieuw pootje op, niet precies dezelfde, maar je ziet bijna niet dat het een andere is, kostte helemaal niets. Super service, je mag hier een nieuw montuur ook altijd voor een dag of weekend mee naar huis nemen om te kijken of je het montuur echt mooi vindt.

Allemaal bedankt voor jullie reacties, ik ga naar een ander filiaal een zeg gewoon eerlijk dat ik al in het filiaal bij ons geweest ben. Volgens mij hebben ze bij ons ook niet echt vast personeel want ik heb er al zoveel verschillende gezien en ik denk dus ook geen vaste chef.
Ik laat hier wel weten hoe het af gelopen is.
En of het nu een keten is of een zelfstandig opticien is dat moet geen verschil maken hoe je met je klanten omgaat. Eerder was ik ook bij een opticien en die heeft me een verkeerde bril aangemeten maar dat is netjes opgelost, zo kan het dus ook. Helaas is die opticien niet meer te betalen voor mij. Nu had ik een montuur van € 250,- en dat is echt het maximale wat ik er voor wil betalen,(ik verwacht dan ook dat het minimaal 2 jaar mee gaat) tel daar de glazen bij en je komt aan een behoorlijk bedrag dat ik niet elk jaar kan en wil betalen.

Claire je hebt gelijk hoor. Het is niet normaal als iets zo snel verslijt. Brillen moeten gewoon een poosje mee kunnen gaan. Of ie nu goedkoop of duurder is. Ik snap best dat een goedkope bril sneller versleten is. Maar dit is te snel. En eerlijk gezegt is jouw bril niet goedkoop geweest. Een actiebril wil nog niet zeggen dat het dan ook maar een flutbril moet zijn.

Ben heel tevreden over mijn brillen van Pearle...

Ook wij zijn geswitcht naar een ander filiaal. Chef verhuisde naar een kleiner filiaal en alle medewerkers gingen mee. De nieuwe chef is geen potje, net als de medewerkers. Is iets verder rijden, maar gratis parkeren. Wordt ik tenminste goed geholpen.

Verf kan reageren met zuurtegraad van je huid, mama heeft daarom altijd een titanium montuur...

Super zeg!

Ik ga volgende week heerlijk op vakantie met een mooi nieuw brilletje op m'n neus...

en een heldere blik de wereld in.....fijne vakantie!!!!